Politika e privatësisë

Kjo Politikë e privatësisë shpjegon si i përpunon Lumina Link SH.P.K. (“LuminaLink”, “ne”), me seli në Prishtinë, Kosovë, të dhënat personale kur e vizitoni luminalink.net ose kur na kontaktoni përmes saj.

1. Kontrolluesi i të dhënave

Lumina Link SH.P.K., Prishtinë, Kosovë. Për çdo pyetje apo kërkesë lidhur me privatësinë, na shkruani në info@luminalink.net.

2. Çfarë mbledhim

Kur përdorni formularin e kontaktit

Mbledhim informacionet që zgjidhni të na i jepni: emrin, kompaninë ose organizatën, adresën e email-it, numrin e telefonit (opsional), shërbimin për të cilin interesoheni dhe mesazhin tuaj.

Kur e shfletoni ueb-faqen

Serveri ynë regjistron automatikisht informacione teknike që nevojiten për ta ofruar ueb-faqen dhe për ta mbajtur të sigurt, si adresa juaj IP, data dhe ora e kërkesës, faqja e kërkuar, lloji i shfletuesit dhe faqja nga e cila keni ardhur. Nuk përdorim cookies për analitikë, reklamim apo gjurmim.

3. Si i përdorim të dhënat tuaja

• Për t’iu përgjigjur kërkesës suaj dhe për të komunikuar me ju lidhur me të.
• Për ta mbrojtur ueb-faqen nga keqpërdorimi, mesazhet e padëshiruara dhe sulmet, si dhe për të zgjidhur probleme teknike.
• Për të përmbushur detyrimet ligjore.

Nuk i shesim të dhënat tuaja personale, nuk i përdorim për vendimmarrje të automatizuar dhe nuk ju shtojmë në lista marketingu.

4. Baza ligjore

Të dhënat e formularit të kontaktit i përpunojmë për të ndërmarrë hapa me kërkesën tuaj dhe në bazë të interesit tonë legjitim për t’iu përgjigjur kërkesave të biznesit. Regjistrat teknikë përpunohen në bazë të interesit tonë legjitim për ta operuar një ueb-faqe të sigurt.

5. Si trajtohen mesazhet e formularit

Mesazhet që dërgohen përmes formularit të kontaktit nuk ruhen në bazën e të dhënave të ueb-faqes. Ato dërgohen me email në kutinë postare të kompanisë përmes një shërbimi të email-it transaksional që vepron në emrin tonë. Mesazhet mbahen në kutinë tonë postare për aq kohë sa nevojitet për ta trajtuar kërkesën tuaj dhe çdo marrëdhënie biznesi që rrjedh prej saj, e pastaj fshihen.

6. Cookies

Ueb-faqja përdor vetëm cookies që janë të domosdoshme për funksionimin e saj:

• NEXT_LOCALE e mban mend nëse keni zgjedhur shqip apo anglisht (deri në 12 muaj).
• Cookies për autentikim përdoren vetëm nga stafi i autorizuar i LuminaLink që kyçet në sistemin për menaxhimin e përmbajtjes.

7. Ruajtja e regjistrave teknikë

Regjistrat e serverit dhe të sigurisë ruhen për një periudhë të kufizuar, zakonisht jo më shumë se 30 ditë, përveç kur nevojiten për të hetuar një incident specifik sigurie.

8. Marrësit dhe përpunuesit

Të dhënat personale i ndajmë vetëm me ofrues shërbimesh që na ndihmojnë ta operojmë ueb-faqen dhe email-in, si ofruesi ynë i hostimit dhe ofruesit e shërbimeve të email-it, sipas kushteve të përshtatshme të konfidencialitetit dhe mbrojtjes së të dhënave. Ueb-faqja jonë hostohet në serverë që ndodhen në Bashkimin Evropian.

9. Të drejtat tuaja

Në përputhje me Ligjin për mbrojtjen e të dhënave personale të Republikës së Kosovës dhe, kur zbatohet, me Rregulloren e Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave, keni të drejtë të keni qasje në të dhënat tuaja personale, të kërkoni korrigjimin ose fshirjen e tyre, ta kufizoni ose ta kundërshtoni përpunimin e tyre dhe të kërkoni bartjen e tyre. Gjithashtu mund të paraqisni ankesë në Agjencinë për Informim dhe Privatësi të Kosovës.

Për t’i ushtruar të drejtat tuaja, na shkruani në info@luminalink.net. Mund të na duhet ta verifikojmë identitetin tuaj para se t’ju përgjigjemi.

10. Siguria

Të dhënat personale i mbrojmë me masa të përshtatshme teknike dhe organizative, përfshirë lidhjet e enkriptuara (HTTPS), kontrollin e qasjes, përditësimet e rregullta dhe kopjet rezervë.

11. Ndryshimet e kësaj politike

Kjo politikë mund të përditësohet herë pas here. Versioni aktual publikohet gjithmonë në këtë faqe bashkë me datën e hyrjes në fuqi.